ENVIO E DEVOLUÇÃO

POLÍTICA DE ENVIO

Prazo de processamento do pedido

Todos os pedidos são enviados no prazo máximo de 2 dias úteis após a confirmação de pagamento, salvo ruptura de stock, quando isso acontece o cliente é avisado no prazo máximo de 24h.

Métodos de envio e prazo de entrega

Envio Padrão: Correio Azul - 2€ (Neste método de envio a Armozza não se responsabiliza por eventuais danos ou extravios acontecidos)
Envio Correio Registado - 3.90€
Áreas de entrega - Portugal Continental
Para outras áreas geográficas entre em contacto connosco através do email info.armozza@gmail.com ou contacto telefónico
Portes gratuitos
Compras superiores a 25€ (correio azul)
Compras superiores a 50€ (correio registado)

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Condições de Devolução

Aceitam-se devoluções de artigos adquiridos a preço normal, desde que sejam cumpridas as seguintes condições:

O artigo não deve apresentar sinais de uso

Deve ser devolvido na embalagem original, com etiquetas intactas

A devolução deve ser efetuada até 14 dias após a receção da encomenda

O cliente poderá optar por:

Reembolso (com exclusão dos portes de envio);

Crédito em loja;

Troca por outro artigo de valor igual ou superior;

Artigos Excluídos da Política de Devolução

Por razões de higiene ou personalização, não será possível aceitar devoluções nos seguintes casos:

Brincos, por motivos de higiene
Peças personalizadas ou ajustadas ao comprimento, a menos que apresentem defeito
Artigos comprados com desconto, em promoções ou com códigos de cupão

Envio e Custos Associados

A devolução deverá ser realizada através de transportadora ou correio registado, com número de rastreio e acondicionamento adequado, por forma a garantir a integridade da peça durante o transporte.

Os custos de envio são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis.
Em caso de reembolso, o valor dos portes será deduzido ao montante total a devolver.

Artigos com Defeito ou Envio Incorrecto

Caso o cliente receba um artigo danificado ou diferente do encomendado, deverá contactar previamente a equipa da Armozza através do endereço de e-mail info.armozza@gmail.com.
Será prestado o devido apoio e indicados os passos a seguir para proceder ao reembolso ou substituição do produto.

Procedimento de Devolução

Embalar o artigo com o devido cuidado, idealmente utilizando a embalagem original.
Garantir proteção adequada da peça durante o transporte.
Enviar por serviço registado e partilhar o código de rastreio com a equipa.
Após receção e verificação do artigo, será feito o contacto para confirmação da conclusão do processo.